Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de equilibrium-peru.com y la compra de productos a través de nuestro catálogo. Al crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas a continuación.

1. Sobre la tienda

Equilibrium es una tienda virtual de ropa urbana. Puedes comprar creando una cuenta o como invitado, indicando tus datos de contacto en cada pedido.

2. Productos, tallas y precios

• Cada producto indica las tallas y colores disponibles, junto con el stock real de cada talla. Te recomendamos revisar esta información con cuidado antes de comprar.
• Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin aviso previo, sin afectar pedidos ya confirmados.
• Aunque procuramos mantener el catálogo actualizado, puede ocurrir que un producto se agote entre que lo agregas al carrito y confirmas el pedido; en ese caso te contactaremos para coordinar una alternativa o anular esa línea del pedido.

3. Pedidos y pago

• Actualmente los pedidos se coordinan y pagan contra reembolso al momento de la entrega; no procesamos pagos en línea dentro del sitio.
• Al confirmar un pedido recibirás un código de seguimiento para consultar su estado (pendiente, confirmado, en preparación, en camino, entregado).
• Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si los datos de contacto o entrega son incorrectos, o si no logramos comunicarnos contigo para coordinar la entrega.

4. Entrega

Coordinamos la entrega a la dirección que indiques en el checkout. Es tu responsabilidad brindar una dirección y un teléfono de contacto correctos; los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.

5. Cambios y devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene su propia página: Cambios y devoluciones.

6. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, logo y diseño) pertenece a Equilibrium o a sus respectivos titulares, y no puede reproducirse ni usarse comercialmente sin autorización previa.

8. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el catálogo, el stock y los tiempos de entrega actualizados, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores en todo momento. No somos responsables por demoras causadas por el courier o por datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios se publican en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@equilibrium-peru.com.